راه اندازی مرکز عملیات شبکه (NOC):
NOC نظارت ، کشف واندازه گیری توانایی های سرویس ، صحت عملکرد سرویس ها وتجهیزات رادرلحظه وبه صورت فعال انجام می دهد . مرکزعملیات با استفاده ازتکنولوژی نرم افزارهای ویژه خود و کارشناسانIT حوادث رابه محض اتفاق افتادن ضبط ، دسته بندی وکمک به حل آنها می نماید . واضح است که با راه اندازی مرکزعملیات مجموعه قادر به اعمال نظارت 24 ساعته در7 روزهفته برروی عملکرد شبکه سازمان ازهرنظر می باشد.
سرویسهای NOC:
بروز قطعی و خرابی درساختارها و Device ها درشبکه های مختلف همواره موجب بروز Downtime های طولانی مدت واختلال درسرویس دهی میگردد لذا جهت پیش گیری ازاین موارد ، پایش Log های کلیه Device ها، پیشگیری ازحوادث غیرمترقبه ، مانیتورکردن لحظه به لحظه میزان ترافیک وLoad موجود درشبکه و درنهایت یاری کردن مدیران شبکه در کاهش زمان خطا یابی واخذ تصمیمات مستند ازسوی مدیران سطح بالا وجود چنین سرویس دهنده ای نه تنها مفید بلکه ضروری می باشد.
جهت اعلان درخواستها ،مشکلات ، گزارش خرابی ها و پیگیری وضعیت موارد ذکر شده در هر مرحله ضرورت استفاده از این سرویس مطرح می گردد که شامل یک نرم افزار جهت Ticketing & Tracking و یک کارشناس فنی جهت پاسخگویی به موارد مطرح شده از سوی کاربران می باشد. به عنوان مثال با گزارش یک مشکل از سوی کاربران از طریق نرم افزار ، اپراتور میز خدمات موظف به ارجاع آن به پرسنل مناسب جهت پیگیری می باشد. و این روند تا برطرف شدن مشکل و تائید آن از سوی گزارش کننده ی مشکل ادامه می یابد.
شایان ذکر است از طریق این سرویس مدیران ، مسئولین و ارجاع دهندگان کار در هر مرحله قادر به رویت وضعیت و عملکرد پرسنل فنی نسبت به موارد گزارش شده خواهند بود.
سیستم پیشنهادی قابلیت تعریف کاربران با تواناییها و سطح دسترسی های مختلف با توجه به سلسه مراتب را دارا می باشد.
در چنین شبکه ای با سرور ها، سوئیچ ها و روتر های متعدد بررسی log های هرروزه و جداگانه همه دستگا ه ها تقریباً کاری غیر ممکن است و حتی در صورت انجام اینکار آنالیز دقیق و پیدا کردن event های مهم تر امری بسیار مشکل و زمان بر می باشد.
با استفاده از یک سیستم Log Managment که به صورت متمرکز به جمع آوری ، طبقه بندی ، بررسی و آنالیز همه رویداد ها بپردازد می توان به سادگی و در زمانی کوتاه از اتفاقات و رویداد های مهم کل شبکه مطلع شد و اقدامات لازم را در اسرع وقت انجام داد.
خدمات ما در NOC
تحویل زمان درست کار کردن شبکه - بسته به شرایط شما
NEEKA-NOCنظارت ، کشف و اندازه گیری توانایی ها و عملکرد سرویس را در لحظه به صورت فعال انجام می دهد.
چگونه؟
NOC با استفاده از تکنولوژی نرم افزارهای به روز شده پردازش می کند و کارکنان کارشناس IT به سرعت حوادث را به محض اتفاق افتادن ضبط، دسته بندی و کمک به حل آنها می کند.ما برای اعلان و تجزیه و تحلیل هایی مطابق نیازمندی های شما برنامه ای ریخته و سرویس مشاهده 24 ساعته در 7 روزهفته را فعال کردیم.
پس از آن چه اتفاقی می افتد؟آن به شما بستگی دارد.
چیزی که NEEKA-NOCرا ممتاز می کند توانایی ما برای تنظیم کردن سرویس های NOC با نیاز های شما می باشد. عامل یابی در پارامترها مانند سطح مطلوب مدیریت رویدادها و اعلام اولویت، سازماندهی کردن سرویسهای NOC و یافتن راه حلی برای تحویل حداکثر زمان کارکرد شبکه از جمله ی این توانایی هاست.
سرویس های NOC ما عبارتند از:
. سرویس های 24*7 NOC
سرویس NOC ما توسط NOC های باتجربه و حرفه ای و کارآزموده برای مدیریت درخواست های زیرساخت IT شما در 24 ساعت شبانه روز هفت روز هفته .
. امنیت مدیریت شده
شبکه ی شما تنها راه اندازی و مشغول به کار نشده.این شبکه همواره امن می باشد.
. نظارت SLA
نظارت بر همه جنبه های عملکرد شبکه ی شما برای تضمین کردن حداکثر بازده.
سرویس های 24*7NOC
چون شبکه شماهیچگاه نمی خوابد
اگر شبکه شما –یا قسمتی از آن – بخوابد، این به معنای از دست دادن بهره وری تعبیر می شود، کاهش سرویس کاربران ، رضایتو در نهایت کاهش سود بری. این به این خاطر است که هر روزه NOC ما خواسته های شبانه روزی صدها شبکه و برنامه های کاربردی IT را برای صنایع مختلفی مدیریت می کند ، تاایجاد شود:
· کاهش چشمگیر در زمان درست کار نکردن سیستم
· مدیریت سریع اتفاقت شایع
· افزایش بهره وری و رضایت کاری برای کارمندان پشتیبانی IT و شبکه شما
· افزایش رضایت کاربر نهایی / مشتری
چطوری ما اینکار را انجام می دهیم؟ پشت تکنولوژی و نرم افزار مدرن ما، NOC ما داری پرسنل –شبانه روزی - خبره در پشتیبانی است. فقط NEEKA-NOC این سطح از شخصی سازی بر اساس مشاهده نیاز های زیر ساختی شما ، پرسنل شماو بودجه شما را فراهم می آورد.
امنیت مدیریت شده
24ساعته از امنیت شبکه خود حفاضت کنید.
حملات امنیتی می توانند یک کسب و کار را در یک لحظه فلج کنند. با تهدیداتی که روزانه متولد می شوند، تشکیلات IT وقت ندارند تا تکنولوژی های مختلف را ارزیابی کنند .سرویس مدیریت شده ی امنیت NEEKA-NOC توانایی های مختلف برای حمایت از شبکه کاربران قراهم آورده. ما ده ها سال تجربه را بکار بسته ایم، تا یک ابزار نرم افزار داخلی طراحی کنیم تا تهدید ها را به محض شناسایی نابود کند.
سرویس مدیریت شده ی امنیت NEEKA-NOC شامل:
· Firewall ها
· VPN
· سرویس جلوگیری از تجاوز (IPS)
· آنتی ویروس
· فیلتر کردن هرز نامه ها
· فیلتر کردن محتوای وب
· درگاه امنیت وب
سرویس مدیریت شده ی امنیت ما به راحتی گسترش داده می شود و شامل امنیت جامع سخت افزار ونگهداری نرم افزاراست.
درباره NOC بیشتر بدانیم ؟!
یک خلاصه کلی از نظارت شبانه روزی
NOC (تلفظ کنید "نک") مخفف Network Operations Center(مرکز عملیات های شبکه) . NOC مرکز ایست که یک سازمان کامپیوتر ها ،ارتباطات شبکه ای ،سرورها، برنامه ها، روتر ها، سویچ ها، مدار ها UPS ها ، سنسور های محیطی ، دوربین های امنیتی خود و ... را مدیریت ونظارت می کند. هدف ما افزایش زمان درست کار کردن ژیر ساخت iT و شبکه شماست.
مادر NEEKA-NOC راه حل های مخصوصی برای نظارت ،تذکر ،و عیب یابی اتفاقات IT برای رنج وسیعی از کارخانه ها ارایه می دهیم.
NOC ما
نرم افزار ها تصمیمات هوشمندانه نمی گیرند . متخصصان می گیرند.
شما میدانید NOC چه کار هایی می کند. پس در کجاNOC متفاوت است؟ در کلمه هوشمندی.NOC اطلاعات بحرانی را به موقع و برای بهبود زمان درست کار کردن سیستم، امنیت ودسترسی شبکه و سرویس های IT. کارمندان ما کولبار ده ها سال سابقه خود را برای بکار بردن موارد بحرانی روز هاو شب ها مصرف می کنند.
دفتر مرکزی ما مجهز به کارمندانی با سطوح مختلف از مهارت های گوناگون که ما به مشتری های خود ارائه می دهیم. کارمندان NOC 24 ساعته و شیفتی بطور ی که کارمند شیفت بعد از چند ساعت قبل در کنار او حاضر است تا در زمان عوض شدن شیفت ها نا هماهنگی پیش نیاید.
سرویس های شبانه روزی رومیزی
آسوده باشید ، زیر ساخت IT شما در حال نظاره شدن در تمام طول شب و طول روز است.
میز کار مرکزی ما مشتمل بر کارکنان شبانه روزی است که با استفاده از متخصصان در زمینه های گوناگون، با یکدیگر برای نیازهای پشتیبانی کاربران همکاری می کنند.
میز کار NOC مانند نقطه اولیه برای هر کاربر و نظارت بر همه اتفاقات برای رسیدن به مشکلات بطور مناسب است. بطور خلاصه، هدف میز کار NOC اجرای فعالیت های فوری برای بازیابی سرویس شما در کوتاه ترین زمان ممکن بر طبق محدودیت زمان قید شده در توافق نامه سطوح همکاری(SLA) .
سرویس NOC ما نتیجه همکاری گروهی از متخصصان صنعت ، که کلیه دانش و توانایی خود، ابزار های نرم افزاری پیشرفته و پروسه های استاندارد شده را به کار بسته اند، تا بطور پیوسته سلامت سیستم شما را نظارت کنند.این سطحی از سرویس است که هیچ سرویس دهنده ی دیگری قادر به ارائه آن نیست. و اگر هر چیزی اتفاق بیفتد پروسه پشتیبانی NOC اطمینان خاطر می دهد که هیچ چیز از قلم نیفتد و همه چیز به حالت عادی برگردد.
پروسه ی پشتیبانی
سرویس NOC برق آسای ما – تصمیم گیری سریع
اگر چیزی به هم بریزد ممکن است شبکه سرویس دسترسی شبکه شما را مختل کند ، NOC ریشه مشکل را پیدا می کند و گذارش می کند و بر طیق نیاز های شما مشکلا را قبل از اینکه کاربران – و گاهی اوقات قبل از اینکه کارمندان- متوجه بشوند که اتفاق افتاده حل می کند.
چگونه؟
بوسیله سیستم زمانبندی شده و غربال شده ای از افراد، پروسه ها و تکنولوژی ها. ما تشخیص می دهیم، دسته بندی می کنیم و هر اثر سیستم را ثبط می کنیم و به سرعت با دانش و تجربه متخصصان خود به آن جواب می دهیم.
سیستم های ویژه NOC برای تشکیلات اقتصادی
افزایش زمان درست کارکردن سیستم در سطح تجاری- در یک اقتصاد پویا
امروزه بیش از پیش ، تیم های پشتیبانی فناوری اطلاعات برای انجام کارهای بیشتر در زمان کمتر به چالش کشیده شده اند. تابت نگه داشتن هزینه های هنگفت یک علاج فوری است، مهار های دیگر چالش ها افزایش کارایی در حین پایین نگه داشتن هزینه های جاری تا حد ممکن است.
صرف نظر ازصنعت، بدست آوردن نظارت 24 ساعته در زیر ساخت IT سرمایه گذاری شما در تشخیص پروسه های بحرانی و بهبود کارایی به شما کمک می کند که سود زیادی را در سرمایه گذاری عاید شما می کند.
در NEEKA-NOCما فهمیدیم "یک راه حل " همیشه جواب نمی دهد. این به این خاطر است که ما به کاربر یک سیستم شخصی سازی شده ارایه می دهیم که نیاز های نظارتی آنها را پاسخگو باشد.
سرویس های ویژه NOC برای ارائه دهندگان خدمات
ایجاد اطمینان از طریق عملکرد بی مانند شبکه
در یک اقتصاد بادوام، ارائه دهندگان خدمات بدقت بررسی شده و توسط موسسات IT در حد استاندارهایی بالاتر ازسابق نگاه داشته می شوند.
تجارتی که پیشرفت می کند و مشتری هایش را نسبت به خودش وفادار می کند این عمل را با بازگشت به مفاهیم اساسی مثل قابلیت اعتماد و اطمینان و سرویس های بی نقص انجام می دهد.
مشتری های شما انتظار و همچنین احتیاج دارند که عملکرد شبکه ی آنها بی وقفه باشد. آنها به سرویس های اطلاعاتی در دسترس و قابل اعتماد و تقویت شده در حد مشخصه ی سرویس های مندرج در قرارداد در 24 ساعت و 7 روز هفته احتیاج دارند. آنها به شفافیت درزیر ساخت های سیستم های اطلاعات و/یا صدای خود از طریق گذارش در لحظه ی مشکلات برای رفع آنها به محض ایجاد نیاز دارند.
پس ، به مشتری های خود آن سطح از سرویس و اعتماد را ارائه دهید – تحت یک رابط با یک برند مشخص ، و با ظاهری ساده و بی زحمت.
NEEKA-NOC سرویس های NOC را تدارک دیده که علاوه بر قابلیت اعتمادبالا سرویس های پاسخگوی بی مانند کاربر را به ارمغان می آورد. کاربر شما می تواند به پرتالی (درگاه) امن و خصوصی دسترسی داشته باشد، که همراه است با علامت تجاری (لوگو) و برند شرکت شما، همراه با ایمیل ها و تلفن های تبریک مناسبتی شخصی سازی شده برای تک تک افراد از طرف متخصصان حرفه ای NOC .
شبکه ی فیبر نوری
شبکه ی فیبر نوری خود را بهینه کنید.
امروزه بیش از هر زمان دیگری شرکت ها در حال گذار از اینترنت از طریق خط تلفن به تکنولوژی فیبر نوری برای افزایش پهنای باند وکاهش هزینه ها هستند. برای دیدن بیشترین مقدار بازگشت سرمایه ، نیاز به یک استراتژی جامع برای نگهداری و مدیریت شبکه فیبر نوری است.با تخصص پشتیبانی فیبر نوری NEEKA-NOC ، شرکت ها می توانند بهبود کارایی و پی بردن به بازگشت هزینه ها را بهتر درک کنند. سرویس ویژه شبانه روزی ما چالش های پس از راه اندازی را برای مدیران شبکه و پشتیبانی IT کاهش دهند.
پشتیبانی ویژه NOC ، طراحی شده بوسیله متخصصان شبکه فیبر نوری
تیم مهندسان حرفه ای NEEKA-NOC همراه با مهندسان پشتیبانی NOC کار می کنند، تا راه حلی برای دستیابی به پشتیبانی و کارای سیستم پیدا کنند.مهندسان ما متخصص در دامنه وسیعی از شبکه های نوری هستند:اترنت 10 گیگابیت، SONET 10 گیگا بیت، OCx، ATM، هر پروتوکولی روی DWDM،GPON و تکنولوژی های پیشرفته دیگرمثل MPLST ،PBBو OTN بر روی پلتفرم های مختلفی از جمله: Nortel,Juniper,Infinera,ADVAو غیره. پس هیچ مسئله ای برای معماری شبکه نوری وجود دارد .
پشتیبانی های NOC برای شبکه فیبر نوری شامل:
· پشتیبانی و مهندسی تجهیزات فیبر نوری
· نظارت 24 ساعته در زمینه های مختلف ( فقدان سیگنال، خطای بیتی، سطوح انرژی نوری، جریان لیزر، خروجی ولتاژ، پهنای باند و غیره.
· پروسه ها و روند های ویژه ، طراحی شده مناسب برای کار اختصاصی شما
· پیکربندی و کارایی مدیریت
· گذارشات ویژه
· درگاه های معروف وب که ارایه می کنند:
- حالت در لحظه
- پدیداری در فعالیت های حمایتی NOC
- دسترسی به مشتریان تحت یک برند مشخص
سیستم های خاص NOC برای زیر ساخت ها و تکنولوژی های بی سیم
زمان درست کار کردن شبکه وقابلیت اطمینان برای جهان بی سیم امروز
برای یک کاربر نهایی قصع تماس ها هنگام مکالمه اصلا پذیرفته شده نیست. شما چه تامین کننده برنامه های کاربردی بی سیم باشید، چه تامین کننده زیر ساخت و چه اپراتور خدمات کاربر نهایی دستیابی پذیری و قابلیت اطمینان دایمی را طلب می کند.
چگونه این شرکت های بی سیم زمان درست کار کردن شبکه را بطور دائمی و سازگار به بنگاه ها و کاربران ارایه دهند؟
بوسیله بکار گیری پشتیبانی NOC از طریق کارمندان خارج از شرکت خود، در NEEKA-NOC .
سرویس های بهینه شده ی NEEKA-NOC فشار را از تیم پشتیبانی تکنولوژی آنها کاهش می دهد ، گزارش های وسیع از افزایش بهره وری را ارائه می کند و شفافیت نمایان در عملکرد برنامه های کاربردی و کارایی شبکه آنها به همراه دارد.
شبکه های سیستم توزیع آنتن
پوشش بی سیم شبانه روزی در داخل یا خارج
شبکه های توزیع شده سیستم آنتن(DAS) نقش محوری در یک ارتباط جامع بی سیم در داخل و خارج محیط ساختمان دارد. این تکنولوژی بسیار سریع و اقتصادی طراحی شده بطوری که بطور کامل همه فاصله بین آنتن ها پوشش دهد مثل کازینو ها، فروشگاه ها، بیمارستان ها، فرودگاه هاو استادیوم ها.
خوب پس چگونه استفاده کنندگان حرفه ای از این خدمات به دسترسی دایمی از آن اعتماد کنند ؟ این جایی است که NEEKA-NOC نقش پیدا می کند.با تشخیص ، نظارت و گزارشات به کاربران امکان در دسترس بودن را می دهد.NOC با همکاری نزدیک با پشتیبانان واقع در منطقه جابجایی های اضافی را کاهش می دهدوبه زمان برای افزایش زمان درست کار کردن سیستم کمک می کند.
نگهداشتن شبکه بطور سالم
برای یک دهه، NEEKA عمل نظارت ، گزارش و در کل کمک برای اجرای شبکه و سرویس های IT برای شرکت ها در انواع و ابعاد گوناگون در سر تاسر کشور را به عهده دارد.
ماموریت ها و ارزش ها
ماموریت NEEKA-NOC فراهم آوردن زمان درست کار کردن برای کاربران است.
مهندسان NOC ما، پروسه ها و تکنولوژی ها را برای کار در کنار یکدیگر حمایت می کنند تا به هدفی واحد برسند.ما به این "سرویس. نه نرم افزار" می گوییم. ما با اختصاص دادن همه ی انرژیمان برای افزایش کارایی، امنیت و دسترسی پذیری شبکه شما به این می رسیم.
ما در سطح جهان شناخته شده ایم و به کاربرانی از اقسا نقاط دنیا سرویس می دهیم. در NEEKA-NOC ما بر این باوریم که موفقیت بر پایه درستی، نو آوری،شایستگی کیفیت خدمات و روابط محکم و پایدار با مشتری هایمان بدست می آید.
