پروسه سرویس دوره ای:سرویس دوره ای به فرایند بازدید و چک کردن دوره ای سیستم ها و تجهیزات موجود از لحاظ سخت افزاری و نرم افزاری گفته می شود.
 

سرويسهاي دوره اي سرورها از اهميت بسزايي بر روي عملكردها و همچنين عمر مفيد سرورها دارد كه موارد زير از جمله كارهاي مربوط مي باشد . سرویس دوره ای سرور ها در این مرحله شامل 2 بخش میشود:
 

در قسمت سرویس سخت افزاری سرورها بر روی کلیه تجهیزات مربوطه عملیات ذیل انجام می گردد:

غبارگيري کامل سخت افزار بوسیله وسایل دمنده مخصوص

سرويس  تمیز کردن و روغن کاری فن ها در صورت نیاز

بازديد  سخت افزار و رفع عيوب احتمالي

تست حافظه و هارد دیسک

تست حافظه و هارد دیسک در مورد سرورها از آن جهت مهم مي باشد كه در صورتيكه حافظه و يا هاردديسك رشد نا مطلوب داشته باشد بايد مدير شبكه از قبل در فكر جايگزيني و يا Upgrade آن سيستم را داشته باشد تا در زمان مشكل به فكر چاره آن نيافتد. همچنين اين تست براي سرور   FileServer از اهميت بيشتري برخوردار مي باشد كه هر كدام بطور جداگانه و در دوره هاي زماني كوتاه تري بايد بازديد شوند .
 

·         بررسی Performance  و رفع عیوب احتمالی

·         بررسی وضعیت سیستم عامل و رفع عیوب احتمالی

·         بررسي  Logها و رفع مشكلات احتمالي

اين بررسي شايد مهمترين بررسي و مهمترين وظيفه مدير يك شبكه براي سرورهاي آن شبكه مي باشد كه عامل بسياري از مشكلات سوء يك شبكه را به سادگي بوسيله آن مي توان شناسايي كرد در اين بخش   Logهاي شبكه توسط مدير شبكه به تفكــيك اهميت آن (اهميت  Errorها از ساير  Logها بيشتر است) و به تفكيك اهميت سرورها بررسي و نسبت به حل مشكلات اقدام مي شود . مسلماً‌ يك مدير شبكه خوب مي تواند از روي همين اطلاعات وضعيت شبكه خود را در آينده پيش بيني كند .

 

 

·         ايجاد Image از هارد ديسك

پس از مرحله مستند سازي تيم فني شركت اقدام به Image از كل اطلاعات هارد سرورها مي نمايند تا درصورتيكه مشكل مهمي پيش بيايد بتوان به سرعت سرويس هاي فوق را در جهت سرويس دهي مجدد آماده كرد البته لازم به ذكر است كليه Image ها و Backup ها مي توانند در بدترين شرايط ( حتي در مواقعي كه كل سيستم از سيستم عامل و... دچار مشكل باشند ) نيز مي توانند بر روي سيستم مجدداً نصب و راه اندازي شوند .

·         ايجاد Backup از تنظيمات و وضعيت سيستم عامل

Backup هاي هر سيستم بنا به نوع سرويسي كه مي دهند متفاوت و بنا به نياز هر سرور و بطور جداگانه Policy براي آن نوشته مي شود .به عنوان مثال Backup WebServer توسط نرم افزار نصب شده برروی سيستم WebServer و در دورة زماني كوتاهي كه پس از بررسي شبكه و Monitor كردن آن و با توجه به ميزان و ساعت شلوغي و خلوتي سيستم بايد انجام شود كه مسلماً پس از بررسي روند فوق كاملاً بصورت اتوماتيك انجام مي شود .

براي سرور فايل سرور، Backup ها در هر روز بصورت افزايشي انجام مي شود و در هر هفته يك Backup كلي براي كاهش تبعات سوء از دست رفتن اطلاعات  Backup گرفته ميشود .

Backup      فايل سرور نيز با برنامه هاي از پيش تعيين شده و بصورتي است كه كمترين حجم و بار را بر روي سرور ها متحمل بكند .

 

براي سرورهاي فوق مي توان به عنوان مثال هر هفته يك Backup كلي و در ساعتي كه كمترين بار بر روي شبكه باشد گرفت و در هر روز بصورت افزايشي بطور جداگانه Backup گرفته شود . كه در صورتيكه مشكلي در هفته پيش بيايد فقط كافي است آخرين فايل و فايل كلي كه بصورت هفتگي Backup گرفته است را Restore كند .

 

كلية سيستمها بدون هيچ اولويتي بايد بدانند كاملاً On – Time و به موقع به محض دريافت Alert يك Update جديد بايد بتوانند خود را بصورت كاملاً اتوماتيك Update بكنند . در طراحي سيستم فوق در صورتيكه سرورهاي مختلف AntiVirus و يا WSUS باشد بايد اولويت Update با كامپيوتر سرورها باشد .

آمارها نشان داده، افزون بر 70% حملات عموماً ‌بعد از يك Patch جديد مي باشد كه اين خود حساسيت اين بخش را نشان مي دهد .

البته قابل ذكر است كه در طراحي دو سيستم فوق بايد بتوان استفاده از پهناي باند را به حداقل برسانيم ولي يك مدير شبكه است كه بايد با درايت خود بين دو مورد اشغال پهناي باند و فوريت به روز رساني تعادل لازم را برقرار نمايد .
 

شامل موارد ذيل خواهد بود که دردوره هاي 4 ماهه انجام مي پذيرد .

·         غبارزدايي و نظافت

 

·         سرويس فن ها ، پاور ماژولها ، پانل هاي نور و ...

·         بازديد ارت و آزمايش آن

·         بازديد وضعيت سلامت UPS ها و باتري ها و اطمينان از صحت عملکرد سيستم تغذيه و گزارش به کارفرما

·         بازديد وضعيت دستگاهها و اتصال به چاه ارت

·         بهبود آرايشي در صورت امکان

·         بررسي عملکرد تهويه رکها و ارائه راهکارها جهت بهبود آن و غيره

موارد فوق مطابق با چک ليستهاي تهيه شده انجام خواهد گرفت و به کارفرما گزارش خواهد شد.

·         بررسي وضعيت چيدمان اتاقهاي سرور و ارائه پيشنهادات در بهبود آن

·         بررسي وضعيت اتاقهاي سرور از نظر دارا بودن وضعيت استاندارد و پارامترهاي لازم جهت حفظ دستگاهها و ارائه پيشنهادات به کارفرما

·         بررسي وضعيت امنيتي اتاقهاي سرور از لحاظ ورود و خروج، امنيت فيزيکي دستگاهها ، امنيت در برابر آتش، امنيت در برابر نفوذ آب ، وضعيت تهويه، ميزان دسترسي مورد نياز و غيره و ارائه پيشنهادات به کارفرما

·         ارائه پيشنهادات جهت بهبود امنيت شامل نصب دوربين مدار بسته، AccessControlو اعلام حريق و ... و ارائه مشخصات مورد نياز که دستگاهها با يستي داشته باشند.

·         بررسي سيستم تهويه و ارائه گزارشات و پيشنهادات

·         ارائه پيشنهادات جهت مانيتورينگ و Log گيري از وضعيت فيزيکي اتاق سرور از راه دور و يا کنترل آن نظير سنسورهاي تحت شبکه و مدارهاي فرمان تحت شبکه و ...